1. Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Kontakt für den Widerruf
Reformhaus Naturita
Inhaberin Rita Kratzer
Lilienpark 1 / Top E03
8072 Fernitz-Mellach
Steiermark, Österreich
Telefon: 0664 / 795 60 60
E-Mail: office@naturita.at
Die Widerrufserklärung kann per E-Mail oder auf dem Postweg übermittelt werden. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
2. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Für die Rückzahlung werden Ihnen keine Entgelte berechnet.
Haben Sie ausdrücklich eine andere, teurere Lieferart als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt, werden die dadurch entstandenen Mehrkosten nicht erstattet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
3. Rücksendung der Waren
Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14 Tage absenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie als Verbraucher, sofern wir Sie vor Vertragsabschluss über diese Kostentragungspflicht informiert haben.
Bitte senden Sie die Ware nach Möglichkeit in der Originalverpackung und transportsicher verpackt zurück.
4. Wertersatz bei Nutzung der Ware
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.
5. Wann besteht kein Widerrufsrecht?
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bzw. erlischt unter den gesetzlichen Voraussetzungen bei folgenden Waren:
- Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
- versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden;
- Ton- oder Videoaufzeichnungen sowie Computersoftware in einer versiegelten Verpackung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Bei Lebensmitteln und anderen Waren mit besonderer Beschaffenheit kann das Widerrufsrecht daher insbesondere dann ausgeschlossen sein, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen dafür erfüllt sind.
6. Gesetzliche Gewährleistungsrechte
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht unabhängig von den gesetzlichen Gewährleistungsrechten.
Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Waren bleiben durch diese Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinie unberührt.
7. Kontakt
Bei Fragen zu Rücksendungen, Widerruf oder Rückerstattungen können Sie sich jederzeit an uns wenden:
Reformhaus Naturita
Inhaberin Rita Kratzer
Lilienpark 1 / Top E03
8072 Fernitz-Mellach
Steiermark, Österreich
Telefon: 0664 / 795 60 60
E-Mail: office@naturita.at
Wir bemühen uns, Anliegen rund um Rücksendungen und Rückerstattungen schnell und unkompliziert zu bearbeiten.